นโยบายความเป็นส่วนตัว G2G Grand คุ้มครองข้อมูลของคุณ

1 บทนำและขอบเขต

G2G Grand ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า G2G Grand เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตลอดระยะเวลาที่ท่านใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา

นโยบายนี้ครอบคลุมทุกช่องทางการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับ G2G Grand ทั้งหมด ขอบเขตของนโยบายนี้รวมถึงข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลภายนอกที่ได้รับอนุญาต

G2G Grand ดำเนินการภายใต้หลักการ Privacy by Design ซึ่งหมายความว่าเราคิดถึงการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลตั้งแต่ขั้นตอนการออกแบบระบบ ไม่ใช่เพิ่มเติมในภายหลัง ทุกฟีเจอร์ใหม่ที่ G2G Grand พัฒนาต้องผ่านการประเมินผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวก่อนเสมอ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

G2G Grand เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทของข้อมูลที่เราเก็บออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด	วิธีเก็บ
ข้อมูลส่วนตัว	ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, ที่อยู่	สมาชิกให้โดยตรง
ข้อมูลติดต่อ	อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, บัญชีโซเชียล	สมาชิกให้โดยตรง
ข้อมูลทางการเงิน	บัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, วิธีชำระเงิน	สมาชิกให้และระบบบันทึก
ข้อมูลการใช้งาน	IP address, อุปกรณ์, ประวัติการเล่นเกม, เวลาเข้าใช้	เก็บอัตโนมัติ
ข้อมูลทางเทคนิค	ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, คุกกี้	เก็บอัตโนมัติ

G2G Grand ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่จะมีความจำเป็นตามกฎหมายและได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านก่อน

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

G2G Grand ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลเกินกว่าที่ระบุไว้ด้านล่างนี้

• การให้บริการ – ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม G2G Grand
• การยืนยันตัวตน – ใช้เพื่อตรวจสอบอายุ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และยืนยันความถูกต้องของข้อมูลตามข้อกำหนดกฎหมาย
• การประมวลผลทางการเงิน – ใช้ข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อดำเนินการฝากถอนเงินอย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การป้องกันการทุจริต – วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและปกป้องระบบจากการโกง
• การติดต่อสื่อสาร – ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ อัปเดตนโยบาย และข้อมูลโปรโมชั่นที่ท่านยินยอมรับ
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – เก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการรายงานธุรกรรมตามมาตรฐาน AML

4 การแบ่งปันข้อมูล

G2G Grand ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์ ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จำเป็นต้องได้รับข้อมูลบัญชีเพื่อประมวลผลธุรกรรม ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี – บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ระบบความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแล – เปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้น เช่น การสอบสวนทางอาญาหรือคำสั่งศาล
• ผู้ตรวจสอบบัญชี – ผู้ตรวจสอบอิสระที่มีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของระบบและการเงิน ภายใต้สัญญาการรักษาความลับ

5 คุกกี้และการติดตาม

G2G Grand ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) – จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา โหมดแสดงผล และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อความสะดวกในการใช้งาน
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) – ใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากท่านเท่านั้น เพื่อแสดงเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านหรือผ่านศูนย์ความเป็นส่วนตัวในหน้าตั้งค่าบัญชี G2G Grand อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

G2G Grand ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการความปลอดภัยหลักที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งระหว่างการรับส่งและการจัดเก็บ
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระทุกไตรมาส
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Need-to-Know
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลเป็นประจำ

แม้ G2G Grand จะมีมาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อสมาชิก G2G Grand จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด พร้อมแนวทางในการปกป้องตัวเอง

7 ระยะเวลาเก็บข้อมูล

G2G Grand เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาเก็บ	เหตุผล
ข้อมูลบัญชีสมาชิก	ตลอดระยะเวลาเป็นสมาชิก + 5 ปี	ข้อกำหนดกฎหมาย
ประวัติธุรกรรม	7 ปีนับจากวันทำรายการ	กฎหมายภาษีและ AML
Log การเข้าสู่ระบบ	90 วัน	ความปลอดภัยและการตรวจสอบ
ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต	2 ปี	การปรับปรุงบริการ
คุกกี้การใช้งาน	ไม่เกิน 12 เดือน	การวิเคราะห์ประสิทธิภาพ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด G2G Grand จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่มาตรฐานสากลยอมรับ เช่น การลบอย่างถาวร การทำลายสื่อบันทึก หรือการ Anonymize ข้อมูล

8 สิทธิ์ของสมาชิก

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก G2G Grand มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างครบถ้วน G2G Grand เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อได้ผ่านอีเมล support@g2ggrand.best หรือผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแพลตฟอร์ม G2G Grand จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9 ผู้เยาว์และการคุ้มครอง

G2G Grand ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา ระบบของ G2G Grand มีกระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีเข้าถึงบริการ

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ G2G Grand จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลแก่ G2G Grand โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ support@g2ggrand.best ทันที

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

G2G Grand อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ G2G Grand จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ G2G Grand
• ประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• การแสดงหน้าต่างยืนยันเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปหลังการเปลี่ยนแปลง

การใช้บริการ G2G Grand ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนที่ระบุในหัวข้อ 8

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่ข้อมูล

G2G Grand ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิก หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ที่

G2G Grand มุ่งมั่นตอบกลับทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเรื่องร้องเรียนมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงความคืบหน้าและระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการเสร็จสิ้น